Επιπρόσθετες Πληροφορίες
| Διαθεσιμότητα | |
|---|---|
| Κατασκευαστής | Attrattivo |
Shipping Policy
Έξοδα Αποστολής
Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής που εξαρτώνται ανάλογα το κατάστημα. Σε γενικές γραμμές όμως ισχύει:
– Σταθερό κατώτατο κόστος 3,5€ με ΦΠΑ ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελίας σας έως 3 κιλά
Για κάθε έξτρα κιλό η χρέωση διαμορφώνεται με +1€.
– Για παραγγελίες που το βάρος ξεπερνάει τα 6 κιλά, για λόγους μεγάλου βάρους και κόστους αποστολής, θα πρέπει να κάνετε κατάθεση προκαταβολής του ποσού της παραγγελίας σας για να μπορέσει να προχωρήσει. Θα σας ενημερώσει το αρμόδιο Τμήμα Παραγγελιών για τη διαδικασία που χρειάζεται να ακολουθήσετε.
Από 20 κιλά και άνω το δέμα στέλνεται με Μεταφορική κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως.
*Το παραπάνω ενδέχεται να τροποποιείται.
Τρόποι Αποστολής
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι τα ΕΛΤΑ Courrier και το Ελληνικό ταχυδρομείο.
Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείτε από το δίκτυο της Courrier, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση για εσάς.
Ημερομηνία Παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά. Οι παραγγελίες που γίνονται τις ημέρες αποστολής για να φύγουν την ίδια ημέρα πρέπει να γίνονται το αργότερο έως τις 12:30 το μεσημέρι.
Οι παραγγελίες εντός Αττικής αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courrier και παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courrier και παραδίδονται σε 3-6 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν Μεταφορικά
Τα Δωρεάν Μεταφορικά ισχύουν για αγορές άνω των 50€. Εφόσον το βάρος του δέματος δεν ξεπερνάει τα 6kg και ο όγκος του δεν είναι πάνω από 30m³ τότε θα αποσταλεί μέσω της ΕΛΤΑ Courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ. Σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή του δέματος θα γίνεται με μεταφορική, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, είτε δική μας είτε του πελάτη.
Refund Policy
Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν.
Η διαδικασία είναι απλή!
Όλες οι αποστολές βαρύνουν πάντα τον ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ!
Σε περίπτωση επιστροφής, είτε ελαττωματικού προϊόντος είτε αντικατάστασης, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση τον πελάτη!
Η αντικατάσταση του προϊόντος, η νέα αποστολή βαρύνουν πάλι τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση το κατάστημα από το οποίο προμηθευτήκατε το προϊόν από το be-online.gr!
Cancellation / Return / Exchange Policy
Ακύρωση Παραγγελίας – Επιστροφή Χρημάτων
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του εκάστοτε καταστήματος από το οποίο προμηθευτήκατε το προϊόν ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο καταστήματος στις ώρες λειτουργίας του. Για να δείτε όλα τα καταστήματα θα μπείτε εδώ: https://www.be-online.gr/katastimata/
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή χρημάτων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα προϊόντα πρέπει να δοκιμάζονται προσεκτικά για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του.
Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα για επιστροφή των χρημάτων σας, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στο σύνολό τους εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας, θεωρούμε ότι μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες το προϊόν θα έχει επιστραφεί στις αποθήκες μας για έλεγχο και έγκριση της επιστροφής των χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε λογαριασμό Τραπέζης που θα μας υποδείξετε ή ηλεκτρονικά.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση κάνοντας αίτημα επιστροφής (μέσω mail ή τηλ). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος.
Βασική προϋπόθεση για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος, είναι αυτό να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του.
Τρόπος Αποστολής Προϊόντων για επιστροφή
Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε courier (ACS, Γενική Ταχυδρομική, ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα, κτλ) εξυπηρετεί εσάς αρκεί τα προϊόντα να επιστραφούν στο χώρο του καταστήματος από το οποίο προμηθευτήκατε το προϊόν. Ισχύει για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφών.
Αν γίνει με οποιοδήποτε άλλο τρόπο η αποστολή τους πχ. ταχυδρομείο ΕΛΤΑ ή ΚΤΕΛ κτλ (εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί και από τις δύο μεριές), η επιστροφή τους δεν θα γίνεται δεκτή!
Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία του καταστήματος από το οποίο κάνατε την παραγγελία στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.be-online.gr/katastimata/
General Enquiries
There are no enquiries yet.
